Інструкція з підключення Telegram бота

Наш Telegram бот – це зручний спосіб зв’язатися з поліграфічним центром «306»:

пишіть будь-які запитання – вам відповідають наші менеджери, а не автоматичні відповіді;
отримуйте сповіщення про зміну статусу ваших замовлень.

Бот можна встановити на комп’ютер (якщо у вас встановлений Telegram) або на телефон. В обох випадках спершу відкрийте посилання на сторінці контактів.

Встановлення з компʼютера

Дозвольте відкрити застосунок Telegram після натискання на посилання.
Натисніть кнопку «Start». Її назва може відрізнятися залежно від налаштувань операційної системи.
Натисніть «Почати відстеження».
Надайте дозвіл поділитися номером телефону. За ним система знаходить вас серед наших клієнтів і ваші замовлення.

Номер потрібен для сповіщень про замовлення. Писати менеджеру можна і без нього, але з номером менеджеру легше знайти вас у системі, якщо ви вже зверталися до нас раніше.
Перевірте повідомлення про те, чи вдалося прив’язати бота до вашого акаунта.

Встановлення з телефону

Процес встановлення аналогічний для компʼютера. Нижче наведено зображення відповідних кроків:

Готово! Тепер ви отримуватимете сповіщення про статуси замовлень і можете писати нам прямо в цьому чаті.

Як написати менеджеру

Просто напишіть повідомлення в чат з ботом. Його отримає менеджер поліграфічного центру і відповість вам тут же, у Telegram.

Можна надсилати не лише текст, а й фото та файли, наприклад макет.
Менеджери відповідають у робочий час: пн–пт, 9:00–18:00. Повідомлення, надіслані в інший час, отримають відповідь наступного робочого дня.
Почали розмову в чаті на нашому сайті? Її можна продовжити тут: натисніть у чаті на сайті «Отримати відповідь у Telegram», і вся переписка разом з подальшими відповідями менеджера буде в Telegram.